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Dúvidas

PRÉ-RESERVA

A pré-reserva em qualquer uma de nossas excursões pode ser feita através deste link: http://www.curitibaunderground.com/excursoes-shows/.

Após a pré-reserva enviaremos um e-mail de confirmação por e-mail, que pode ser enviado em até 24 horas. Caso não receba o e-mail, favor entrar em contato conosco. Não é necessário aguardar o e-mail de confirmação para realizar o pagamento da excursão.

A vaga só é realmente garantida após o pagamento.

A pré-reserva também serve de base para medirmos a procura por determinado show, além de permitir o contato com os interessados na excursão e o repasse de novas informações sobre o evento, tais como: início das vendas e valor dos ingressos, definição do local do show, disponibilidade das vagas na excursão e outras informações relevantes.

Quando abrimos alguma excursão com ingresso, damos preferência na venda dos ingressos para os que já estiverem cadastrados na excursão em questão. Porém, isso não garante que os mesmos fiquem reservados por um longo período visto que, em alguns casos, os ingressos são limitados.

PAGAMENTO

O pagamento deve ser feito por depósito bancário. Os dados da conta vão abaixo. É IMPRESCINDÍVEL QUE O COMPROVANTE DE PAGAMENTO (DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA) NOS SEJA ENVIADO POR E-MAIL. Quando confirmarmos o pagamento, enviaremos o contrato da excursão.

Dados:

Caixa Econômica Federal – AG: 0369 – CC: 3218-4 – OP: 003 – Em nome de: Curitiba Underground Eventos Ltda. – CNPJ: 10.802.568/0001-80

PARCELAMENTO

O parcelamento é feito também por depósito e varia para cada excursão. Consulte a excursão de seu interesse para esclarecer essa informação.

CANCELAMENTOS

No caso de cancelamento do pacote por parte do cliente, O valor pago ficará como crédito para outra futura excursão; caso o cliente tenha adquirido o pacote com ingresso, o valor do mesmo não será ressarcido, visto que não vendemos ingressos avulsos.

Caso o passageiro, por qualquer motivo, não possa viajar conosco e queira cancelar a vaga, pode ser feita a substituição da vaga por outro passageiro, indicado pelo contratante da excursão. Esta substituição pode ser feita até uma semana antes da data do embarque. Cancelamentos com menos de 03 dias da data da viagem não terão reembolso.

Precisamos de um número mínimo de passageiros em cada excursão para que possamos levar o pessoal. Este número varia de excursão para excursão. Para saber se a excursão que você deseja ir está confirmada, entre em contato conosco.

Em caso de cancelamento da excursão por parte da empresa, será devolvido ao cliente todo o valor pago pelo pacote.

TRANSPORTE

O transporte é definido de acordo com a procura por cada excursão. Na maioria dos casos, trabalhamos com as seguintes empresas terceirizadas:

Ônibus: Viação Garcia e Trans Isaak Turismo

Micro-ônibus: Trans Isaak Turismo

Van: LaScrok Van

O QUE LEVAR NA VIAGEM

É obrigatória a apresentação do RG ou da CNH na hora do embarque.

Quem desejar pode levar o contrato recebido no momento do pagamento da excursão.

Celular com crédito e bateria suficiente para durar até o final do evento.

É permitido levar e consumir alimentos e bebidas dentro do veículo. Não fornecemos bebidas alcóolicas, mas permitimos que sejam consumidas desde que moderadamente.

É aconselhável levar também: protetor solar, óculos de sol, capa de chuva, câmera fotográfica (geralmente não é permitido entrar com câmeras profissionais).

Quem quiser pode levar travesseiro e cobertor. Mas não aconselhamos deixar pertences de valor no ônibus, pois não nos responsabilizamos pelos pertences dos passageiros.

APÓS O SHOW

No momento do desembarque no local do show, será marcado um ponto de encontro, para onde todos deverão se dirigir ao término do evento para o retorno a Curitiba.

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